Datenschutzerklärung

für das Kundenportal BIT-World unter app.akustikheld.de · Stand 02.10.2026

1. Verantwortlicher

Beinhauer IT, David Beinhauer, August-Wegmann-Str. 63, 44532 Lünen, E-Mail: info@beinhauer.it, Telefon 02306 946898-0.

2. Wofür das Portal da ist

BIT-World ist das Kundenportal von Beinhauer IT. Es zeigt unseren Kunden den Zustand ihrer IT, ihre Datensicherung, Tickets, Software und Kosten. Zugang haben nur Personen, die ein Kunde oder Beinhauer IT freigeschaltet hat.

Für die Benutzerkonten und den Betrieb des Portals sind wir verantwortlich. Die Daten über die IT unserer Kunden, etwa Gerätenamen, angemeldete Benutzer und Datensicherungen, verarbeiten wir im Auftrag des jeweiligen Kunden auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Verantwortlich ist dafür der Kunde.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Zweck	Daten	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Aufruf der Seiten	IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser (Server-Protokoll)	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb und Sicherheit)	14 Tage
Benutzerkonto	Name, E-Mail-Adresse, Firma, Rolle, Passwort (nur als Hash), letzte Anmeldung	Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO	bis zur Löschung des Kontos
Anmeldung	Sitzungs-Cookie (siehe 4.)	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	bis zum Abmelden, höchstens 12 Stunden ohne Aktivität bzw. 30 Tage mit „angemeldet bleiben“
Nachvollziehbarkeit	Protokoll von Änderungen und Aktionen im Portal (wer, was, wann)	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit, Nachweis)	3 Jahre
Anfragen und Tickets	Inhalte, die Sie uns schicken	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	6 Jahre nach Erledigung (Handelsbriefe)

4. Cookies und App

Das Portal setzt nur ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, damit Sie angemeldet bleiben. Es gibt keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies und keine eingebundenen Dienste Dritter; auch Schriften liegen auf unserem Server.

Wer das Portal als App auf dem Handy installiert, speichert auf dem Gerät nur die Gestaltungsdateien und eine Seite für den Offline-Fall, keine Inhalte.

5. Server und Empfänger

Das Portal läuft auf eigenen Servern von Beinhauer IT in Lünen (Deutschland). Angaben zum Zustand von Geräten und Datensicherungen bezieht es von unserem Dienstleister N-able (N-sight, Cove), Tickets aus unserem eigenen Ticketsystem und Rechnungsdaten aus lexoffice. Welche Unterauftragsverarbeiter wir einsetzen, steht im Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Ihrem Arbeitgeber bzw. Auftraggeber.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO). Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf. Sind wir für Ihren Arbeitgeber als Auftragsverarbeiter tätig, wenden Sie sich bitte zunächst an ihn.